Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES
VISIÓN GENERAL
Bienvenido a ZenShade. A lo largo de este sitio web, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a ZenShade. ZenShade gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios puestos a tu disposición como cliente, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»). ZenShade utiliza la tecnología de Shopify para prestar estos Servicios.
Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en ellos (conjuntamente, los «Términos y Condiciones» o «Términos»), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Por favor, lee estos Términos y Condiciones con atención, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, incluidas exenciones y limitaciones de responsabilidad.
Al acceder, navegar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones y por nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones o con la Política de Privacidad, no debes utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos y Condiciones, declaras que tienes al menos 18 años o que has alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción de residencia, y que has dado tu consentimiento para que los menores a tu cargo utilicen los Servicios en dispositivos de tu propiedad, adquiridos o gestionados por ti.
Para acceder o utilizar los Servicios, incluida la navegación por nuestra tienda online o la compra de productos o servicios, es posible que debas facilitar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, dirección de facturación, datos de pago y dirección de envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es exacta, actual y completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para facilitar dicha información.
Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que se realicen bajo ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar y describir con precisión nuestros productos y servicios en la tienda online. No obstante, los colores y la apariencia de los productos pueden variar en función de tu dispositivo, la configuración de tu pantalla y sus capacidades de visualización.
No garantizamos que la apariencia, calidad o características de cualquier producto o servicio adquirido cumplan tus expectativas o coincidan exactamente con las imágenes mostradas en nuestro sitio web.
Todas las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a discontinuar cualquier producto en cualquier momento y a limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra de nuestros productos o servicios. ZenShade se reserva el derecho a aceptar o rechazar cualquier pedido por motivos legítimos, incluyendo, entre otros, errores de precio, descripciones de producto inexactas, falta de disponibilidad, sospecha de fraude o incumplimiento de estos Términos.
Un pedido no se considerará aceptado hasta que ZenShade confirme expresamente su aceptación. El pago debe haberse recibido y procesado correctamente antes de que un pedido pueda ser aceptado.
Por favor, revisa tu pedido con atención antes de enviarlo. Una vez aceptado un pedido, es posible que ZenShade no pueda atender solicitudes de cancelación.
Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte utilizando la dirección de correo electrónico, los datos de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento de la compra.
Las devoluciones y cambios se rigen exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones [LINK].
Declaras y garantizas que todas las compras se destinan únicamente a uso personal o doméstico y no a la reventa o exportación comercial.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicado a un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y quedará reflejado en tu correo de confirmación.
Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados no incluyen impuestos, gastos de envío, gastos de gestión, aranceles aduaneros, tasas de importación ni cargos similares.
Los precios mostrados en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos a través de minoristas externos, marketplaces u otros canales de venta.
De forma puntual, podemos ofrecer promociones regidas por términos y condiciones independientes. En caso de conflicto entre los términos promocionales y estos Términos, prevalecerán los términos promocionales.
Te comprometes a facilitar información de compra, pago y cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Asimismo, te comprometes a actualizar puntualmente la información de tu cuenta, incluido tu correo electrónico y tus datos de pago, para que podamos completar las transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que:
(i) toda la información de pago facilitada es verdadera, exacta y completa;
(ii) estás autorizado a utilizar el método de pago facilitado;
(iii) tu proveedor de pago aceptará los cargos realizados; y
(iv) abonarás todos los cargos generados a los precios publicados, incluidos los gastos de envío, gestión e impuestos aplicables.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas u otros acontecimientos ajenos a nuestro control razonable.
Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos se transmiten a ti en el momento de la entrega a ti o a un tercero designado por ti, distinto del transportista, de conformidad con la legislación aplicable.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluyendo, entre otros, las marcas, logotipos, textos, gráficos, imágenes, reseñas de productos, vídeos, contenidos de audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de ZenShade, sus filiales, licenciantes o proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.
Estos Términos te conceden un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales.
No podrás reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Nada de lo dispuesto en estos Términos te concede licencia ni derechos de propiedad sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de ZenShade, Shopify o terceros.
El uso no autorizado de los Servicios puede infringir las leyes de propiedad intelectual y otras normativas aplicables.
Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados a ZenShade.
El nombre ZenShade, su logotipo, los nombres de productos, los nombres de servicios, los diseños y los eslóganes son marcas de ZenShade, sus filiales o licenciantes, y no pueden utilizarse sin autorización previa por escrito.
Shopify y las marcas relacionadas son marcas de Shopify. El resto de marcas mostradas en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Como parte de los Servicios, podemos facilitar acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos supervisión ni control.
Reconoces y aceptas que dichas herramientas se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones, condiciones ni aprobaciones de ningún tipo.
No tendremos responsabilidad alguna derivada del uso que hagas de herramientas opcionales de terceros.
El uso de cualquier herramienta opcional ofrecida a través del sitio web es enteramente bajo tu propio riesgo y criterio, y debes asegurarte de conocer y aprobar las condiciones bajo las que dichas herramientas son ofrecidas por sus respectivos proveedores externos.
También podemos incorporar en el futuro nuevas funciones, servicios, herramientas o recursos. Dichas novedades quedarán igualmente sujetas a estos Términos y Condiciones.
SECCIÓN 8: ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web facilitados o gestionados por terceros, incluida funcionalidad de terceros integrada. No somos responsables de examinar, evaluar ni garantizar la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides abandonar nuestros Servicios y acceder a cualquier sitio web o recurso de terceros, lo haces enteramente bajo tu propio riesgo.
No somos responsables de los daños o perjuicios relacionados con tu acceso o uso de sitios web, productos, servicios o recursos de terceros. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de cualquier tercero antes de realizar cualquier transacción. Cualquier queja, reclamación, duda o pregunta relativa a productos o servicios de terceros debe dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
ZenShade utiliza la tecnología de Shopify para prestar los Servicios. No obstante, todas las compras y ventas realizadas a través de nuestra tienda se efectúan directamente entre tú y ZenShade.
Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y ZenShade, incluyendo cualquier lesión, daño, pérdida o reclamación derivada de los productos o servicios adquiridos a través de nuestra tienda.
Por la presente, liberas expresamente a Shopify y sus filiales de cualquier reclamación, responsabilidad, daño o pérdida que surja de o esté relacionada con tus compras o transacciones con ZenShade.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible aquí [LINK]. Cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, disponible aquí [LINK].
Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído y comprendido estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify puede recopilar y tratar información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos.
Para prestar los Servicios, la información enviada a través de ellos puede transferirse y compartirse con Shopify y determinados terceros, incluidos los ubicados en países distintos a tu país de residencia.
Para más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información personal, consulta nuestra Política de Privacidad [LINK].
SECCIÓN 11: COMENTARIOS DE USUARIOS
Si envías, subes, publicas o transmites ideas, sugerencias, reseñas, propuestas, planes, opiniones u otros contenidos (conjuntamente, «Comentarios»), nos concedes una licencia perpetua, mundial, gratuita y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluidos fines comerciales.
Por ejemplo, podemos utilizar los Comentarios para operar, prestar, evaluar, mejorar, promocionar y enriquecer los Servicios, así como para hacer valer nuestros derechos en virtud de estos Términos.
Declaras y garantizas que:
(i) eres titular o controlas todos los derechos necesarios para enviar los Comentarios;
(ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de los Comentarios; y
(iii) tus Comentarios cumplen estos Términos.
No estamos obligados a:
mantener los Comentarios de forma confidencial;
ofrecer compensación por los Comentarios; ni
responder a los Comentarios.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos, infractores o de otro modo objetables.
Aceptas que tus Comentarios no vulnerarán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, derechos de privacidad, derechos de imagen u otros derechos de propiedad.
Asimismo, aceptas que tus Comentarios no contendrán material ilícito, abusivo, difamatorio, obsceno o malicioso, incluidos virus informáticos, malware o cualquier otro código dañino que pueda afectar al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado.
No puedes utilizar una dirección de correo falsa, suplantar a otra persona ni inducir a error a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Comentario.
Eres el único responsable de la exactitud y el contenido de tus Comentarios. No asumimos responsabilidad alguna por los Comentarios publicados por ti o por cualquier tercero.
SECCIÓN 12: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De forma ocasional, la información disponible a través de los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativas a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como a actualizar información o cancelar pedidos si alguna información de los Servicios resulta inexacta en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de haberse enviado un pedido.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder y utilizar los Servicios con fines lícitos.
No puedes utilizar los Servicios, directa o indirectamente:
(a) para cualquier fin ilícito o fraudulento;
(b) para infringir cualquier ley o normativa internacional, estatal, autonómica o local;
(c) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
(d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar a cualquier persona;
(e) para enviar información falsa o engañosa;
(f) para subir, descargar, transmitir, distribuir o utilizar material que infrinja estos Términos;
(g) para transmitir spam, cadenas de mensajes, correo basura o comunicaciones similares;
(h) para suplantar a cualquier persona o entidad o tergiversar tu vinculación con cualquier persona o entidad; o
(i) para llevar a cabo conductas que restrinjan o interfieran con el uso o disfrute de los Servicios por parte de otra persona, o que puedan dañar a ZenShade, Shopify u otros usuarios.
Asimismo, te comprometes a no:
(a) subir o transmitir virus, malware u otro código dañino;
(b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios;
(c) recopilar o rastrear información personal de terceros;
(d) participar en spam, phishing, fraude, web scraping, recopilación automatizada de datos o actividades similares; ni
(e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado.
Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cancelar tu cuenta sin previo aviso si determinamos que has incumplido cualquier disposición de estos Términos.
SECCIÓN 14: RESOLUCIÓN
Podemos resolver este acuerdo o suspender tu acceso a los Servicios, o a cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso.
Cualquier obligación o responsabilidad contraída antes de la fecha de resolución subsistirá tras la misma.
Las siguientes disposiciones subsistirán a la resolución:
Propiedad Intelectual
Comentarios de Usuarios
Resolución
Exención de Garantías
Limitación de Responsabilidad
Indemnización
Divisibilidad
Renuncia
Acuerdo Íntegro
Cesión
Ley Aplicable
Política de Privacidad
Cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba subsistir tras la resolución.
SECCIÓN 15: EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información facilitada a través de los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad, fiabilidad ni utilidad de dicha información.
Cualquier confianza que deposites en la información facilitada a través de los Servicios es estrictamente bajo tu propio riesgo.
Declinamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por ti, por cualquier visitante de los Servicios o por cualquier persona informada de su contenido.
SALVO QUE ZENSHADE LO ESTABLEZCA EXPRESAMENTE Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LOS SERVICIOS SE PRESTAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD».
NADA EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUIRÁ NI LIMITARÁ LOS DERECHOS QUE ASISTEN A LOS CONSUMIDORES EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS LEGALES QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE.
NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, SIN PERJUICIO DE TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ZENSHADE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE DERIVADO DE O RELACIONADO CON TU USO DE LOS SERVICIOS.
NADA EN ESTA SECCIÓN EXCLUIRÁ NI LIMITARÁ LA RESPONSABILIDAD POR LESIONES PERSONALES, FALLECIMIENTO, FRAUDE, DECLARACIÓN FRAUDULENTA, NEGLIGENCIA GRAVE O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE CONFORME A LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a ZenShade, Shopify y nuestras filiales, socios, directivos, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con:
(1) tu incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de cualquier documento incorporado por referencia;
(2) tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o
(3) tu acceso o uso de los Servicios.
Te notificaremos cualquier reclamación sujeta a indemnización, entendiéndose que la falta de notificación puntual no te eximirá de tus obligaciones, salvo en la medida en que dicho retraso te perjudique de forma material.
Nos reservamos el derecho a asumir el control exclusivo de la defensa y resolución de cualquier reclamación de este tipo a tu cargo, incluida la elección de los abogados. Aceptas cooperar plenamente en la defensa de cualquier reclamación indemnizable, incluida la aportación de los documentos e información que se soliciten razonablemente.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera ilícita, nula o inejecutable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inejecutable se considerará separada de estos Términos y Condiciones.
Dicha consideración no afectará a la validez ni a la ejecutabilidad de las restantes disposiciones.
SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio web o en relación con los Servicios, constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre tú y ZenShade, y rigen tu uso de los Servicios.
Sustituyen a todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, incluidas versiones anteriores de estos Términos y Condiciones.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 20: CESIÓN
No puedes ceder, transferir, delegar ni traspasar de otro modo tus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión que infrinja esta disposición será nulo de pleno derecho.
Nosotros podemos ceder, transferir o delegar estos Términos, total o parcialmente, sin necesidad de avisarte ni de obtener tu consentimiento.
SECCIÓN 21: LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.
Si eres consumidor, cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos quedará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de tu lugar de residencia, conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.
En todos los demás casos, la jurisdicción exclusiva corresponderá a los tribunales del domicilio social de ZenShade.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan de otro modo a la interpretación de ninguna disposición.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos y Condiciones publicando las actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad consultar esta página periódicamente para ver si hay cambios.
Cuando la ley aplicable así lo exija, te notificaremos cualquier cambio material en estos Términos. Dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación.
El uso o acceso continuado a los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados antes de su publicación y no se aplicarán de forma retroactiva, salvo que así lo exija la legislación aplicable.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos y Condiciones pueden enviarse a:
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Información de contacto:
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